Protección para el uso de IA generativa en su empresa
Su equipo ya usa herramientas como ChatGPT, Gemini y Copilot, muchas veces con cuentas personales. Forte Security gestiona Acronis GenAI Protection para mostrar qué IAs se usan y quién las usa, bloquear datos personales y confidenciales antes de que salgan de la empresa y registrar evidencias para la LGPD.
La idea no es frenar la productividad que la IA trajo al día a día. Es permitir que las personas sigan usando estas herramientas con reglas claras, controles técnicos y acompañamiento de un equipo especializado, con atención en todo Brasil desde Santa Maria/RS.
Qué es Shadow AI
Shadow AI es el uso de herramientas de IA generativa sin conocimiento ni aprobación de TI. Un colaborador pega una planilla de clientes en ChatGPT para resumirla, o un contrato en Gemini para revisarlo, y esos datos salen de la empresa. Como es tráfico web legítimo, antivirus y firewall no generan alertas: TI simplemente no lo ve.
Los riesgos son concretos. Datos personales de clientes y colaboradores pueden enviarse a servicios externos sin base legal ni control de retención. Secretos comerciales, como propuestas, precios, código fuente y estrategias, pueden quedar almacenados fuera de la empresa. Ante la LGPD la empresa sigue siendo responsable de ese tratamiento, y sin registro de lo enviado es difícil demostrar que existían medidas de seguridad o responder a un titular o a la ANPD.
Qué entrega la solución
Forte implementa, configura y acompaña Acronis GenAI Protection en su entorno. Usted obtiene control sobre el uso de IA sin montar un equipo dedicado.
Visibilidad del uso de IA
Muestra qué herramientas de IA generativa se usan, por qué colaboradores y con qué frecuencia. Es el punto de partida para decidir qué aprobar, qué restringir y dónde orientar a los equipos.
Bloqueo de datos sensibles
Identifica y bloquea el envío de CPF, datos de clientes, números de tarjeta y contraseñas antes de que lleguen a la herramienta de IA. El colaborador recibe un aviso en el momento, lo que también sirve como orientación práctica.
Detección de prompts maliciosos
Reconoce prompts maliciosos e intentos de manipulación de la IA que pueden usarse para extraer información o eludir las reglas de la empresa.
Logs, política e informes
Registra los eventos, aplica la política de uso aprobada y genera informes periódicos, con evidencias de control para auditorías, evaluaciones de clientes y demandas de la LGPD.
La IA segura empieza con gobernanza
La herramienta sola no lo resuelve. Para que el uso de IA sea seguro, la empresa debe decidir qué herramientas están aprobadas, para qué fines y con qué tipos de datos. Esas decisiones quedan registradas en una política de uso de IA conocida por todos.
Forte apoya esta etapa junto con el área de privacidad, conectando la política con los controles técnicos. Lo que dice la política es lo que Acronis GenAI Protection aplica, y los informes muestran si las reglas se cumplen.
Con el tiempo, los informes de uso también ayudan a tomar mejores decisiones. Si una herramienta no aprobada aparece con frecuencia, puede indicar una necesidad real del equipo que merece una alternativa segura. Si un tipo de dato se bloquea muchas veces, conviene reforzar la capacitación de esa área. La gobernanza deja de ser un documento estático y acompaña la forma en que la empresa realmente trabaja, con apoyo del equipo de Forte.
- Política de uso de IA generativa
- Herramientas aprobadas y fines permitidos
- Capacitación y concientización de los colaboradores
- Revisión periódica con base en los informes de uso
Preguntas frecuentes
¿Qué es Shadow AI?+
Es el uso de herramientas de IA generativa sin conocimiento ni aprobación de TI. Como ocurre en el navegador, con tráfico web legítimo, antivirus y firewall no generan alertas y la empresa no sabe qué datos se envían.
¿Tengo que prohibir ChatGPT en la empresa?+
No. Prohibir suele llevar el uso a cuentas personales, aún menos visibles. El camino es aprobar herramientas, definir una política de uso y controlar lo que sale de la empresa, bloqueando datos personales y confidenciales.
¿Usar IA con datos de clientes infringe la LGPD?+
Puede infringirla si no hay base legal ni medidas de seguridad adecuadas. La LGPD exige medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales, lo que incluye controlar su envío a herramientas externas.
¿Qué herramientas de IA monitorea la solución?+
Las principales IAs generativas usadas en el navegador, como ChatGPT, Gemini y Copilot. La lista completa se confirma en el diagnóstico, según el entorno de su empresa.
Descubra qué IAs está usando su equipo
El primer paso es una conversación comercial, sin costo, para entender su necesidad. El diagnóstico técnico del entorno es una etapa aparte, con alcance y propuesta definidos después de esa conversación.
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