Infraestrutura e Gestão de TI
Gestão TI Completa
IT 360: assessoria completa em Serviços de TI com equipe multidisciplinar e certificada.
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Sobre a solução
Gestão de Serviços de TI
A transformação digital modificou a forma como as empresas trabalham. Não basta oferecer uma ou outra forma de serviço; é preciso reinventar e explorar diferentes plataformas e tecnologias.
Com a IT 360, a Forte assume a operação de TI da sua empresa com uma equipe multidisciplinar de profissionais certificados nas mais diversas plataformas, aplicações, redes e segurança.
O que está incluído
- Equipe multidisciplinar certificada
- Cobertura de plataformas, redes e segurança
- Abordagem consultiva e preventiva
- Suporte contínuo à operação
Escopo do serviço
O que a IT Services entrega
Cobertura completa da operação de TI: infraestrutura, redes, nuvem, segurança e governança em um único contrato.
Servidores
Instalação, hardening e suporte de Windows Server e Linux (Ubuntu, Red Hat, Oracle).
Redes corporativas
Roteadores, switches e Wi-Fi com segmentação por VLAN, QoS e monitoramento.
Nuvem
Operação em AWS, Microsoft Azure e Google Cloud, com foco em elasticidade e resiliência.
Virtualização
Ambientes Proxmox, VMware e Hyper-V com console único e alta disponibilidade.
Backup gerenciado
Rotinas de backup validadas, com testes de restauração e retenção adequada ao negócio.
Segurança operacional
Firewall, VPN, antivírus e políticas de acesso alinhadas às melhores práticas.
Equipe multidisciplinar
Profissionais certificados em plataformas Microsoft, Linux, redes e nuvem.
Suporte técnico
Atendimento remoto e presencial, com SLA claro e chamados registrados.
Monitoramento
Acompanhamento contínuo de servidores, links e aplicações críticas do ambiente.
Relatórios gerenciais
Indicadores de disponibilidade, chamados atendidos e evolução da infraestrutura.
Licenciamento
Análise e adequação de licenciamento Microsoft conforme a Lei 9.610/98.
Automação e scripts
Padronização de tarefas repetitivas para reduzir erro humano e ganhar produtividade.
SLA definido
Acordos de nível de serviço mensuráveis para tempo de resposta e resolução.
Boas práticas
Alinhamento com ITIL, ISO 27001 e requisitos de LGPD ao longo da operação.
Ambiente híbrido
Cobertura de infraestrutura on-premises, nuvem pública e serviços SaaS.
Esta solução resolve o seu problema?
Nossa equipe está pronta para desenhar a solução ideal para a sua empresa.
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